Aparentemente as pessoas confiaram neste robô

Carli Velocci 09/30/2017. 17 comments
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Por que eles dariam lábios?

Aparentemente, para tornar um robô tão expressivo quanto possível, os pesquisadores decidiram dar a BERT2, um assistente de robô, um par de lábios e olhos largos com ... essas sobrancelhas?

Pesquisadores do University College de Londres e da Universidade de Bristol, que ousaram usar o BERT2 aqui para testar se um robô comunicativo e expressivo seria melhor para os humanos trabalharem, são culpados por meus pesadelos nesta semana. No entanto, eles descobriram que um parceiro robótico que se desculpa depois de cometer um erro conseguiu ganhar a confiança de um ser humano com mais sucesso, ao ponto em que um ser humano mentiria para evitar que os sentimentos do robô fiquem feridos.

Os participantes de um estudo liderado por pesquisadores das duas universidades foram convidados a participar de um cenário de culatra simulada, onde uma das três versões do BERT2 os entregaria ingredientes - um que não se comunicaria, mas não cometeria nenhum erro, o qual seria interaja, mas cometeu erros, e quem faria os dois.

"Você está pronto para o ovo?", O terceiro BERT perguntaria. Também se desculparia quando deixava cair um ovo (estava programado para) e perguntou aos participantes, no final, se ele fazia um bom trabalho.

Os resultados mostraram que 15 de 21 pessoas preferiam a terceira versão do robô, apesar de o robô ser menos eficiente. Os pesquisadores observaram que a maioria dos participantes parecia desconfortável quando perguntada, com uma leitura mesmo que o robô parecia triste, mesmo que não tivesse sido programado para fazê-lo, e outro que mentir para o robô.

"Sugerimos que, tendo visto exibir emoção humana quando o ovo caiu, muitos participantes agora estavam pré-condicionados para esperar uma reação semelhante e, portanto, hesitaram em dizer não; eles estavam conscientes da possibilidade de uma exibição de mais distúrbios humanos ", disse Adriana Hamacher , a principal autora do estudo. No caso de um robô no local de trabalho cometer erros (provavelmente), os pesquisadores teriam uma maneira de garantir que a cooperação entre humanos e robôs continue.

"Isso sugere que um robô demonstrando efetivamente emoções aparentes, como arrependimento e entusiasmo, e consciência de seu erro, influencia a experiência do usuário de tal forma que a insatisfação com seu comportamento errado é significativamente temperada, se não perdoada, com um efeito correspondente em confiança ", escreveram os pesquisadores.

Pesquisadores de todo o mundo vêm experimentando com emoções de robôs - ou melhor, a aparência de emoções. Pimenta , por exemplo, é um robô japonês que pode ler as emoções de um ser humano e ter o seu próprio. Mas, mesmo sem as capacidades da Pepper ou do BERT, nós, seres humanos, tendemos a encontrar a humanidade em outras coisas. O antropomorfismo, ou a tendência de atribuir qualidades realistas a animais ou objetos inanimados, é uma qualidade inata em humanos.

"Nós vemos pessoas tratando essas máquinas como atores sociais", disse Kate Darling, especialista em interações humano-robô no MIT, no lançamento da Wired upon Pepper.

A pesquisa será apresentada no IEEE International Symposium on Robot and Human Interactive Communication e será publicada pelo IEEE. Você pode ler uma cópia pré-impressa do documento aqui , que vale a pena ler apenas para fotos das expressões faciais dos participantes.

Além disso, aqui está filmado anteriormente o BERT2 que encontrei, porque não poderia ficar mais assustador.

[ Telegraph via University of Bristol ]

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